常见问题答疑




客户服务常见问题
  1. Windows 更新和 Pyrocam III 出现系统 DLL 非法定位错误
  2. 为什么我不能安装所提供的 CD 中与我的激光光束分析仪相应的软件?
  3. 我如何获得与我的 Ophir-Spiricon 产品相对应的最新版本软件?
  4. 为什么我无法使用 SP503U 或 SP620U 相机的感兴趣区域(ROI)特性?
  5. 为什么我无法在自己的 FireWire 或 USB 相机上使用 Ophir-Spiricon 软件?
  6. 我的相机探测器烧伤,我如何修好它?
  7. 我的 M2 系统上的校准日期已过期。 我应如何做,来把它重新校准?
  8. 我的 LBA-USB 相机配备了电源接头,但在货物箱中没有相应的电源?
  9. 为什么我的 LBA-USB 相机通过 USB 连接时没能获得电源?
  10. 哪些产品与 Windows Vista 操作系统兼容?
  11. 为什么我的 SCOR20 相机在相机菜单中找不到?
  12. 什么是 Ultracal?它是如何工作的?
  13. 如何验证 LBA 的结果?
  14. Pyrocam III、CCD 或其它相机的动态范围是什么?
  15. 相机传感器能够直接承受的功率或能量有多大?
  16. 在保证光束轮廓不畸变的前提下,如何取样/衰减激光能量,使其达到相机传感器要求的功率/能量水平?
  17. 什么是最大采集速度?
  18. LBA 如何与脉冲源或单个脉冲事件同步?
  19. 什么是 LBA 测量的精度?
  20. 如何使用成像镜头对进行空间校准?
  21. 什么是 LBA 能够测量的最大光束直径?
  22. 什么是 LBA 能够测量的最小光束直径?
  23. 测量光束宽度的最好方法是什么?
  24. 为什么 Pyrocam III 要有抗反射的镀膜窗口?
  25. 为什么在我的光束轮廓分析软件上的二维和三维显示上只看到“鬼像”?
  26. Do your products work with 64 bit operating systems?
  27. What is the largest beamsize you can profile?
  28. What is the minimum power you can measure?
  29. What is the shortest pulse you can measure profiling or energy on?
  30. From time to time, the question arises of how we can be sure of the calibration of our high power sensors when we calibrate at a small fraction of full power.
  31. Not all USB ports are created equal. Having USB device problems with the USB cable plugged into the front of the PC?


销售常见问题
  1. 计算机是必须的吗?或者价格中包括计算机费用吗?
  2. 系统中包括相机吗?或者相机需要单独购置吗?
  3. 我可以使用什么样的相机配合你们的系统?
  4. 使用你们的系统,我可以观测什么样的波长?
  5. 系统可在笔记本电脑上运行吗?
  6. 软件是否提供足够的开放程度,使客户能添加其它选项?
  7. 我能否使用你们的软件来控制一般的 WebCam 或其它厂商的相机?
  8. 我能否将其它采集数据导入你们的系统?
  9. 你们可以在多长时间提供产品?
  10. 我能否通过网站下载文献来代替邮寄?
  11. 能否在系统中使用 LabView?
  12. 什么时候可以有更高分辨率的 Pyrocam III,或者有可能有更高分辨率吗?
  13. 你们的系统能做 M2测量吗?
  14. 与 8 位字节系统相比,10 位或 12 位系统有什么优点?
  15. LBA-100A 仍然有售吗?
  16. 新 BeamGage 可以使用什么相机?
  17. Spiricon 系统比其它系统更好的原因在哪里?
  18. Can I receive a discount on the cost of Ophir power meter re-calibration?


BeamGageTM 常见问题
  1. BeamGage 可以哪些做其它分析系统不能做的事情?
  2. 有哪些关键的突破使 BeamGage 的创造成为可能?
  3. BeamGage 是否有专门针对某个特定领域或应用? 是否为人们打开了一些之前从未开发的应用领域?
  4. 请介绍一下 BeamGage 作为 10 年来首款从基础全新构建的系统的设计理念。
  5. BeamGage 在 Ophir-Spiricon 的更广泛的产品系列中是怎样布局的?
  6. BeamGage 还有其它亮点吗

  7. 影响
  8. 这款新产品将来可以怎样以一种独特的方式给行业带来好处呢?

  9. 功能性
  10. 此产品的功能性如何? 它是如何充分利用现有的技术的?

  11. 在用更大或更好的东西替换它之前的使用寿命预期
  12. 这款产品的长期存在潜力如何?

  13. 对光学行业的影响
  14. 这款产品对行业会带来什么样的长期影响?

  15. 创新
  16. 这款产品在多大程度上替代或改进了旧的或现有的产品?

  17. 专利/商标
  18. 你们或你们的公司是否持有、已申请或者已被批准与此产品相关的专利或商标?
  19. 我目前的 Ophir-Spiricon 相机可以与 BeamGage 软件一起工作吗?
  20. 我在升级为 BeamGage 后,可以将我的 FireWire 或 USB Ophir-Spiricon 相机与 LBA 或 BeamStar 一起使用吗?
  21. 我刚下载了 BeamGage 标准版,但我无法安装。 哪里出错了?
  22. 我刚从你们的网站下载了 BeamGage 标准版,但我无法使我的相机与它一起运行。 为什么它不能运行呢?
  23. Will BeamGage work with Windows 7?
  24. When will the BeamGage be supported with 64-bit systems?
  25. Is BeamGage-Standard compatible with Windows 7-32 bit?
  26. When will BeamGage Automation be available and can I receive it as a free upgrade to my BeamGage Standard?
  27. I've had some time to go through your instructions for building an automation interface and am very pleased with the capability of BeamGage-Pro. I have been able to build functional Labview subVIs with only minor problems. I do have a few questions of course.
  28. I have to make some measurements on a long term test. I would like to set up a power meter to take 100 shots of a 30 Hz laser, calculate an average, save the average and dump the rest. I want it to do this every hour for 30 days without human intervention. Can we do that?

    I would also like to set up a beam code to take 10 pictures once a day for 30 days, without human intervention.

  29. After installing BeamGage the source is unavailable and it will not recognize the camera that is connected. How do I get BeamGage to recognize the camera?
  30. Can BeamGage Professional be run on the same computer that BeamGage Standard is already installed onto?


M2
  1. It has been suggested that if the M² results are computed to be < 1 we should display a 1 as the answer. However the algorithms in the M²-200/200s software make computations and report results as the input settings and the beam samples dictate. This is done so as to provide useful information to the operator rather than to try and conceal something. There are two common occurrences when M² results are less than 1.
  2. Does the M2-200 and M2-200s internally provide all the necessary attenuation for operation with the direct laser beam?


FX 相机常见问题
  1. 光束分束器的损伤阈值是什么?
  2. 为使用 FX 相机,我需要什么样的接口设备?是否必须购买 PCI Firewire 卡或 PCMCIA 卡总线?
  3. FX 相机包含软件吗? 软件是否免费?
  4. 我如何获得 BeamStar 的演示/升级软件。
  5. FX 相机需要校准吗?
  6. FX 相机的灵敏度和动态范围是什么?
  7. FX 相机的损伤阈值和饱和值是什么?
  8. FX 相机如何防止各种光学表面之间的相干光线反射带来的干涉效应?
  9. FX 相机可变衰减器的动态范围是什么?


WaveStar 常见问题
  1. 连续模式和触发模式有何不同?触发模式是如何测量单个脉冲的?
  2. 连续光源狭缝的最小和最大功率是什么?
  3. WaveStar 对于单脉冲的灵敏度如何?
  4. 损伤阈值的功率是多少?
  5. WaveStar 的光谱灵敏度如何?
  6. 其它应用程序(如 LabVIEW)能控制 WaveStar 吗?
  7. WaveStar 如何进行相对功率校准?
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